Giới thiệu: Hỗ trợ doanh nghiệp và ứng viên sử dụng hệ thống tuyển dụng.

Mô tả công việc

• Tư vấn gói dịch vụ đăng tin, hướng dẫn đăng ký và thanh toán.
• Xử lý ticket qua hotline, email, live chat trong SLA 4 giờ.
• Ghi nhận phản hồi, chuyển bug/feature request cho team kỹ thuật.
• Theo dõi hài lòng khách hàng (CSAT) hàng tháng.

Yêu cầu ứng viên

• Giọng nói rõ ràng, thái độ tích cực, chịu áp lực cao điểm.
• Sử dụng thành thạo Excel, CRM; ưu tiên kinh nghiệm SaaS.
• Ca linh hoạt 8h–17h hoặc 9h–18h, làm thứ 7 luân phiên.

Quyền lợi

• Môi trường làm việc năng động, cơ hội học hỏi và thăng tiến rõ ràng.
• Chính sách lương thưởng minh bạch, review định kỳ 6 tháng.
• Tham gia các dự án thực tế phục vụ sinh viên và doanh nghiệp.